Les produits sont expédiés à l'adresse de livraison indiquée au cours du processus de commande, sous 48h maximum pour les bijoux en stock, jusqu'à 7 jours pour les bijoux personnalisés.
Le délai peut être parfois plus long lors d'offres promotionnelles ou période de fêtes (Exemple : Black Friday, fêtes de fin d'année...) sans que ce dernier ne soit préjudiciable à Majolieperle.fr.
Lors de congés, la date d'expédition vous sera indiquée lors du passage de votre commande.
En cas de retard d'expédition, un mail vous sera adressé (sous 4 jours ouvrés) pour vous informer d'une éventuelle conséquence sur le délai de livraison qui vous a été indiqué.
En cas de retard de livraison par le transporteur (La Poste / Mondial Relay), vous ne pourrez pas demander de dédommagement à Majolieperle.fr, ce problème étant du ressort uniquement du transporteur. Il faudra voir avec lui directement.
En cas d’anomalie à la réception (colis endommagé, ouvert, colis non reçu, colis vide…), vous devrez déposer une réclamation auprès du transporteur (en l’occurrence le prestataire La poste, par téléphone au 3631) et en informer Liana Bijoux dans les 2 jours ouvrés.
Ces problèmes d’acheminement sont à résoudre en priorité avec le transporteur, Majolieperle.fr ne saurait en être tenue responsable.
En cas d'adresse incomplète ou de mauvaise adresse de livraison fournie et donc de retour expéditeur de la part de La Poste, la nouvelle expédition vous sera facturée en complément de la commande initiale.
En cas de retour expéditeur pour une commande avisée mais non réclamée (notification de dépôt sur le site du transporteur faisant foi), les frais d'emballage et d'expédition pourront de nouveau être facturés.
Dans le cadre d'une demande de remboursement, l'équivalent de ces frais pourront être déduits du remboursement.
Paiement
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