Paiement et livraison
LIVRAISON
La livraison est gratuite en FRANCE, OUTRE-MER, MONACO et ANDORRE pour toutes commandes supérieures à 50 euros avec la livraison Lettre Services Plus.
Pour la livraison Colissimo, la livraison est gratuite pour toutes commandes supérieures à 50 euros uniquement pour la France, Andorre et Monaco.
1/ LIVRAISON PAR LETTRE SERVICES PLUS (Rapidité et Sérénité) - 4.10 euros
La lettre services Plus est une nouvelle offre de La Poste qui prend la forme d'une lettre pour l'envoi de petits colis. Le suivi est inclus et disponible sur laposte.fr, nous vous envoyons par mail le numéro suivi de votre colis :
- Notifications de suivi sur laposte.fr : vous êtes informé par mail ou SMS à la prise en charge et/ou à la distribution de votre courrier. Vous pouvez également en faire profiter votre destinataire qui recevra un mail, à la prise en charge du courrier que vous lui envoyez.
La Lettre Services Plus a un délai indicatif de distribution de 2 jours ouvrables (du lundi au samedi hors jours fériés) en France métropolitaine et à la Réunion.
Le dépôt est effectué dans votre boîte aux lettres. Une compensation financière forfaitaire est prévue en cas de délai de distribution excessif.
Attention ce service ne couvre pas votre envoi. Aucune assurance en cas de perte/ vol/ détérioration de la poste. Les marchandises voyagent toujours à vos risques et périls.
(1) Outre-Mer : Guadeloupe, Guyane française, Martinique, Mayotte, Monaco, Nouvelle-Calédonie, Polynésie Française, Réunion, Saint Barthélemy, Saint Martin ( partie française), Saint Pierre et Miquelon, Wallis et Futuna.
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2/ LIVRAISON PAR MONDIAL RELAY (vers la France uniquement) - 4,30 euros
Uniquement pour les envois vers la France. Attention délai variant de 5 à 7 jours ouvrés.
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3/ LIVRAISON PAR COLISSIMO
- Livraison vers la France Métropolitaine, Monaco et Andorre
A domicile sous 48h après dépôt du colis
Colis normaux : 5,30 euros
- Livraison en Europe et Suisse
Allemagne, Autriche, Belgique, Bulgarie, Chypre, Croatie, Danemark, Espagne, Estonie, Finlande, Grèce, Hongrie, Irlande, Italie, Liechtenstein, Lituanie, Lettonie, Luxembourg, Malte, Pays-Bas, Pologne, Portugal, République tchèque, Roumanie, Saint-Marin, Slovaquie, Slovénie, Suède, Suisse et Vatican.
A domicile sous 48h après dépôt du colis
Colis normaux : 14,85 euros
Extrait de notre politique de livraison
Les produits sont expédiés à l'adresse de livraison indiquée au cours du processus de commande, sous 48h maximum pour les bijoux en stock, jusqu'à 7 jours pour les bijoux personnalisés.
Le délai peut être parfois plus long lors d'offres promotionnelles ou période de fêtes (Exemple : Black Friday, fêtes de fin d'année...) sans que ce dernier ne soit préjudiciable à Majolieperle.fr.
Lors de congés, la date d'expédition vous sera indiquée lors du passage de votre commande.
En cas de retard d'expédition, un mail vous sera adressé (sous 4 jours ouvrés) pour vous informer d'une éventuelle conséquence sur le délai de livraison qui vous a été indiqué.
En cas de retard de livraison par le transporteur (La Poste / Mondial Relay), vous ne pourrez pas demander de dédommagement à Majolieperle.fr, ce problème étant du ressort uniquement du transporteur. Il faudra voir avec lui directement.
En cas d’anomalie à la réception (colis endommagé, ouvert, colis non reçu, colis vide…), vous devrez déposer une réclamation auprès du transporteur (en l’occurrence le prestataire La poste, par téléphone au 3631) et en informer Liana Bijoux dans les 2 jours ouvrés.
Ces problèmes d’acheminement sont à résoudre en priorité avec le transporteur, Majolieperle.fr ne saurait en être tenue responsable.
En cas d'adresse incomplète ou de mauvaise adresse de livraison fournie et donc de retour expéditeur de la part de La Poste, la nouvelle expédition vous sera facturée en complément de la commande initiale.
En cas de retour expéditeur pour une commande avisée mais non réclamée (notification de dépôt sur le site du transporteur faisant foi), les frais d'emballage et d'expédition pourront de nouveau être facturés.
Dans le cadre d'une demande de remboursement, l'équivalent de ces frais pourront être déduits du remboursement.
Paiement
La commande est définitive après paiement intégrale de la commande.
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Via les services Paypal, vous avez la possibilité de payer votre commande en 4 fois sans frais.
